小売販売

小売販売

販売員の仕事内容は、お客さんに商品を売る事になります。いつもお店で笑顔で迎えてくれる販売員は、明るく華やかなイメージがありますが、肉体労働が多く地味な仕事も多いです。短時間でお客さんの嗜好や予算などを把握し、適切な商品を選んで商品の良さをアピールし、選択のアドバイスを行って商品を売り込まなくてはなりません。

この為、瞬間的な分析力や観察力が必要で、お客さんに合わせた接客が行える臨機応変さや多少の演技力も必要です。お客さんと直接接する機会が多いので、笑顔が自然つくれてお客さんに警戒心を与えないようにする事も大事です。

このような接客業の他に、店の経営方針にそった商品の陳列や、季節に合わせて店舗のディスプレイも変更したりします。また、商品の在庫チェックや発注などを任せられる場合もあり、商品の売れ筋の分析や販売数を見込んでロスの少ない発注を行うなど、分析力も必要となります。

販売員は商品に関する勉強も怠る事が出来ず、社外の勉強会に参加したり、関連商品を調べたりと、まめな勉強が必要です。お客さんに質問された時に、答えに詰まる事が無いように、事前に質問されそうな内容を調べて把握しておく事も大切です。

店の売上だけを考えるのではなく、商品を購入したお客さんが喜んでくれるかまで考慮して、商品の提案ができ、人と接するのが好きで笑顔やありがとうを聞くのが好きな人に、非常に向いている職業と言えます。

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